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购物流程

购物流程咨询

  • 登录/注册 ● 如果您是会员请直接填写账号登录;
    ● 如果您还未在 积分商城注册过,请先注册,只需要几秒填写基本信息即可。
  • 挑选商品 通过关键字/商品分类/促销活动页等搜索,可快速查找到您喜欢的商品,如若您还未决定购买,可以先放入收藏夹。
  • 购买兑换流程 ● 找到所需商品后选择规格、属性等基本信息,并点击直接购买即可。
    ● 如果您还想购买其他感兴趣的商品,请点击“继续购物”回到首页继续挑选。待选购完成后一起结算。
  • 确认订单 ● 点击“去结算”后,进入订单信息页, 填写您的详细收货信息即可。
    ● 收货人信息:填写您的基本信息。如果您是第二次购物,系统将自动记录您本次信息与上一次的信息一致,则无需重复填写 。
  • 支付流程 ● 纯积分支付:会员兑换礼品,支付时,全部使用积分支付。纯积分支付,为积分商城提供的最基础、适用范围最广的支付方式。
    ● 现金支付:在会员积分不足的情况下,还可以选择现金支付的方式,常见的现金支付方式:网银支付、支付宝支付、微信支付。
    ● 积分+现金支付:混合支付为 积分商城提供的一种特殊支付方式,用户可以使用自己的积分、现金等支付方式结合,来完成订单支付。
  • 物流查询 ● 积分商城合作商户,一般使用第三方物流(一般为申通、圆通、中通、百世汇通、韵达等)。
    ● 配送费用:积分商城的运费主要分为包邮和非包邮两种,具体请参照商品详情页。
    ● 配送物流查询:登录 积分商城,点击我的账户,查看我的订单,查看订单详情,订单详情底部会有物流详情显示。 特别提示: a. 配送时限:自客户支付订单成功的次日起开始计时; b. 如果您提供联系方式和联系地址不正确将会影响我们配送的速度。如因客户地址变更、提供地址错误、联系方式有误而导致礼品配送失败的,客户应承担相应配送等服务费用并提供正确地址后重新配送; c. 商品兑换成功后,请保持收件人电话畅通; d. 由于一些特殊原因,有可能造成配送延迟,如给您带来不便,敬请谅解。

    (附:配送范围及时限)

    地区

    北京、天津、河北、山东、内蒙古

    上海、江苏、安徽、浙江、河南

    广东、福建、江西、湖南、湖北、海南、广西

    吉林、辽宁、黑龙江

    重庆、四川、云南、贵州

    陕西、甘肃、宁夏、山西

    青海、西藏、新疆

    配送时长(天)

    一般为10个工作日以内,青海、西藏、新疆等偏远地区配送为15个工作日

  • 签收须知 ● 验货:请在签收之前打开包裹验货,仔细查看包裹里的产品是否有损坏,是否齐全,如有问题,请拒绝签收,并立刻联系我们, 积分商城会在第一时间解决您的问题。
    ● 以下情况可以拒收:商品存在质量问题;发错商品、商品数量规格、属性有误等。
  • 退换货处理 ● 若产品出现质量问题,要求退换货,请第一时间与我们联系。