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  • Q:如何成为坚卓软件会员? A:您可以在坚卓软件各门店提交个人资料免费申请成为坚卓软件会员; 您可以在坚卓软件各门店登录微信扫码二维码,关注坚卓软件公众账号,注册成为坚卓软件会员; 您可以登录坚卓软件商城官网,注册成为坚卓软件会员。 普通会员资格可免费申请;单次消费满800元或1年内累计消费满1500元可获得VIP会员资格。
  • Q:刚申请的坚卓软件会员是否可以马上使用并享受所有会员优惠? A:坚卓软件会员身份申请后立即生效,可直接消费后累积积分。但请注意,坚卓软件会员有未激活和激活两种状态,在未激活状态下不能享受任何使用积分、优惠券的会员活动。在激活状态下可享受完整会员优惠。故敬请尽快提交正确的手机号激活您的坚卓软件会员账户。
  • Q:会员权益包含哪些内容,如何使用? A:坚卓软件会员身份申请后立即生效,可直接消费后累积积分。但请如需了解具体坚卓软件会员权益。
  • Q:为什么会降级? A:
    ● 退货产生降级:
    会员在消费期间达到升级标准,自动升级成为VIP会员。如满足升级条件的订单发生退货,则会员将自动降级为普通会员,享受普通会员权益。

    ● 保级标准未达标:
    在VIP资格有效期内(从成为坚卓软件会员之日起开始计算一年内)累计消费未满1500元,则在VIP资格有效期到期后自动降级为普通会员,享受普通会员权益。
  • Q:我填写的个人资料,将用于什么用途?是否可以保密处理? A:所有的个人资料将做高度保密处理。当坚卓软件举行精彩纷呈的会员活动时,在您同意的情况下,您提供的联系方式将被用于最新活动的通知及优惠使用时的验证。此外,如果当您需要更改任何个人资料时,您提供的资料将用于有效身份的核对。
  • Q:如何获取会员积分,积分有什么用,是否有有效期? A:会员可在坚卓软件各门店消费时累积积分,普通会员每消费1元累积1积分;VIP会员每消费1元累积1.2积分。会员积分有效期为2年,以积分累积之日起开始计算。
  • Q:会员积分怎么使用? A:
    ● 积分还可在坚卓软件官网积分商城兑换相应礼品。

    ● 会员可在消费时累积积分,积分可以用于抵扣坚卓软件线下门店商品金额,积分最小起兑值及最小兑换单位为1000分,每1000 坚卓软件积分可抵扣20元消费金额,该积分不可兑换现金。 会员可使用以往消费累计积分抵扣本次购买相应的商品金额。本次消费所获得的积分于下次消费时使用(本次不予抵扣),但要达到积分使用条件。
  • Q:积分规则有哪些? A:
    ● 积分注意事项:
    会员每笔销售可抵扣积分上限值详情咨询当地门店;
    会员退货时,退货订单获取的积分将被扣除;
    会员使用积分抵扣购物金额后因商品质量问题退货,抵扣现金部分的积分将会自动返还。

    ● 积分查询方式:
    会员可在任意坚卓软件直营门店查询可用积分; 会员可通过坚卓软件微信公众账号的“会员中心”页面查询可用积分;
    会员可登录坚卓软件商城官网,在“会员中心”页面查询可用积分。
  • Q:坚卓软件会员是否有有效期?如果有,是多长呢? A:坚卓软件普通会员是终身有效的;坚卓软件VIP会员资格有效期为一年,如VIP会员在一年的评级周期内消费满1500元(不含满足升级条件的消费金额),则VIP资格可自动顺延一年,否则将降级为普通会员。
  • Q:别人是否可以消费我会员账户上的积分或者优惠券? A:只能在购物买单的同时进行积分,事后无法凭购物小票补积分。为了保障您的正常权益,请在购物时向店员表展示员身份。
  • Q:如果我购物时忘记积分,是否可以凭购物小票后补积分呢? A:只能在购物买单的同时进行积分,事后无法凭购物小票补积分。为了保障您的正常权益,请在购物时向店员表展示员身份。
  • Q:如果我和朋友分别拥有坚卓软件会员身份,是否也可以将里面的积分合二为一呢? A:不可以。
  • Q:如果我已拥有坚卓软件